Гарантия на товар
Гарантия и возврат товара
Мы гарантируем качество всей продукции. В случае выявления производственного брака вы имеете право на обмен или возврат товара в соответствии с Закон РФ «О защите прав потребителей».
Гарантия
Гарантийный срок начинается с момента получения товара покупателем.
Гарантия распространяется на производственные дефекты и не действует при нарушении условий эксплуатации.
Возврат и обмен
Возврат и обмен товара возможен только при наличии производственного брака.
Если вы обнаружили недостаток товара, вы вправе:
- потребовать замену товара на аналогичный;
- потребовать возврат денежных средств;
- потребовать соразмерное уменьшение стоимости.
Требование рассматривается в срок до 10 дней с момента обращения.
При необходимости может быть проведена проверка качества (экспертиза).
Условия возврата
Для оформления возврата необходимо:
- сохранить товар и подтвердить факт покупки;
- обратиться к продавцу с описанием недостатка.
Товар считается принятым:
- после подписания документов в ЭДО;
- либо с момента получения в транспортной компании.
Претензии по качеству принимаются в течение 5 дней с момента получения товара.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.
* Информация носит ознакомительный характер. Полные условия возврата и обмена товара уточняйте у менеджеров компании.